Contacter L’Énergie des pierres : e-mail, téléphone, adresse
Une erreur repérée sur une fiche, une question sur un guide, une demande concernant vos données personnelles : vous pouvez joindre l’éditeur du site par e-mail, par téléphone ou par courrier. Le site n’a pas de formulaire de contact ; votre message arrive directement dans notre boîte de réception, sans être enregistré sur le site.
Nos coordonnées
- E-mail : alexis@lmaconseils.fr, le moyen le plus rapide
- Téléphone : 07 49 49 73 83
- Courrier : LMA CONSEILS, L’Énergie des pierres, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Le site est édité par LMA CONSEILS ; les informations complètes sur l’éditeur figurent dans les mentions légales.
Délai de réponse
Nous répondons en général sous cinq jours ouvrés. Les demandes relatives à vos données personnelles reçoivent une réponse dans le délai légal d’un mois au plus. Si vous appelez et que nous ne pouvons pas décrocher, un e-mail reste le moyen le plus sûr de garder une trace de votre demande.
Pour quelles demandes ?
- Signaler une erreur : indiquez la page concernée, le passage en cause et, si possible, la source qui permet de le corriger (base minéralogique, publication scientifique, texte officiel). Chaque correction est reportée sur la page, dont la date de mise à jour change.
- Poser une question sur une fiche pierre, un guide ou le tableau des pierres.
- Exercer vos droits sur vos données personnelles, comme l’explique la politique de confidentialité.
- Signaler un contenu qui vous semble illicite, ou demander l’exercice d’un droit de réponse.
Ce que nous ne pouvons pas faire
- Donner un avis médical ou conseiller une pierre pour un problème de santé. La lithothérapie est une tradition sans effet démontré : en cas de symptôme, consultez un médecin, et en cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112. Notre avertissement explique cette position.
- Authentifier une pierre à distance, sur photo ou sur description. Notre guide pour reconnaître une vraie pierre donne les premiers indices ; seul un laboratoire de gemmologie peut trancher avec certitude.
- Estimer la valeur d’une pierre ou d’un bijou.
- Suivre une commande. Le site ne vend rien directement pour l’instant : les produits de notre boutique renvoient vers amazon.fr. Pour une livraison, un retour ou un remboursement, adressez-vous au service client d’Amazon ou au vendeur indiqué sur votre commande.
Pourquoi pas de formulaire ?
Un formulaire aurait conduit le site à recueillir et à stocker vos messages. Nous avons préféré l’e-mail : vous gardez une copie de votre envoi, et le site ne conserve rien. Les messages reçus sont traités comme le décrit notre politique de confidentialité.